総合的な満足度

保護者/週2日/目的：高校受験

回答日：2024年10月26日

おかしい。冬季講習の金額の話など入塾前の面談では何も言われなかったので、そこまで高額な金額を想定していなかったが、急に紙一枚で高額請求。季節講習の件で学校のテストの結果を見て話しましょうと言われ、塾からまた電話しますと言われたが、いつまでたっても電話来ず、こちらからアクション。入塾するまでは何回も電話してきたくせに。また、子供が入塾して時間がたっているのに、もらっていないテキストがある事が発覚。こちらが気付かなければ、もらえなかったろう。お金が発生しているので、きちんとして欲しいと伝えたら、事務の者が…との事。事務のミスは塾長の責任では？不信感しかない。