感染症対策
【新型コロナウイルス感染症の拡大防止策】
（講師・スタッフ）
① 講師・スタッフは全員、マスクを着用します。
～授業や各種お手続きの際も常時マスクを着用させていただきます。
② 講師・スタッフは全員、出勤前に検温します。
～37.5 度以上の発熱がある場合、講師・スタッフは勤務を控えます。
③ 手洗い・うがいを徹底します。
～講師・スタッフ全員、出社時・授業開始終了時・外出から戻った時には必ず手洗い・うがいを徹底します。
（校舎設備環境）
① 各教室・自習室の消毒・清拭を徹底します。
～使用した教室の机・椅子・ドアノブなどは各授業終了時に消毒をします。
② 換気の徹底をします。
～校舎全体の換気を定期的に行ってまいります。
③ 座席配置の工夫。
～3 つの密（密室・密集・密接）を避けるため、可能な限り座席間隔をとります。
QA（よくある質問）
Q：通塾前に体験授業や教室見学はできますか？
⇒受講した分の日割り計算が可能です。
Q：自習室はありますか？また、いつでも利用できますか？
⇒開校日の開校時間中はいつでも利用可能です。
Q：宿題は出ますか？
⇒出ますが、ダブルスクールの方はご相談ください。
Q：学校の授業に合わせた教材やテスト対策にも対応していますか。
⇒対応しています。
Q：1クラス何名で授業を行っていますか？
⇒1対1の個別指導です。
Q：1教科からでも受講できますか？
⇒1教科から受講可能です。
Q：英検や漢検などの検定にも対応できますか？
⇒各種検定対策はご相談ください。
Q：同じ名称の講座は、校舎によって内容が違いますか？
⇒生徒一人ひとりに最適化した内容になります。
Q：クラス分けはどのように行われますか？
⇒1対1の個別指導のためクラス分けはございません。
Q：通塾中に進路相談にのってもらうことは可能ですか。
⇒随時、相談可能です。
Q：家庭との連絡はどのように行われますか？
⇒電話ライン等で行います。
Q：転居による転校は可能ですか？
⇒現在一校舎のみのためできません。
Q：授業の振り替えはできますか。(体調不良で欠席した場合など)
⇒事前にご連絡いただければ可能です。
Q：授業外で質問できますか？
⇒可能です。
Q：どのような講師に教えてもらえますか。
⇒横浜市立大学の現役医学部生が指導します。
Q：講師の変更はできますか？
⇒どうしてもという場合はご相談ください。
Q：テキスト代は別料金ですか？
⇒テキスト代はございません。
Q：兄弟・姉妹が一緒に通う場合に割引特典等はありますか？
⇒ございます。
Q：授業料の分割払いは可能ですか？
⇒基本的に受け付けておりません。
Q：懇親会や保護者会・面談はありますか。
⇒面談は適宜行います。
Q：ベスト塾ガイドで問合せした後、塾からの連絡有無など、どのような流れになりますか。
⇒電話・メール等で行います。
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